Politica de retur
Cum pot returna un produs/ o comanda?
Ai la dispozitie 14 de zile calendaristice pentru a solicita returul produselor. Acum returul produselor poate fi efectuat online direct din contul de utilizator. Iata ce trebuie sa faci:
STEFAS ELEMENTS SRL
Pentru orice problema intampinata, nu ezita sa necontactezi prin email (contact@stefas.ro ).
In ce conditii pot returna produsele?
Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi conditie ca la primire: fara deteriorari, fara defecte .
Conform art. 10 lit. c din O.G. 130/2000 www.stefas.ro isi rezerva dreptul de a nu accepta returnarea produselor care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada (perisabile) ori deteriora rapid, cum ar fi produse de lenjerie intima, costume de baie, ciorapi si produse cosmetice desigilate. Pe fiecare pagina de produs exista informatia privind posibilitatea de retur. Produsele ce constituie un set trebuie returnate ca set.
Ai la dispozitie 14 de zile calendaristice pentru a solicita returul produselor. Acum returul produselor poate fi efectuat online direct din contul de utilizator. Iata ce trebuie sa faci:
1. Impacheteaza produsul si asigura-te ca este in conditiile in care a fost livrat.
2. Coletul trebuie trimis prin orice firma de curierat la urmatoarea adresa:
STEFAS ELEMENTS SRL
JUDET: ILFOV
ORAS: MOGOSOAIA
ADRESA: STRADA CIOBANULUI NR 5, PROMAX PARK, HALA P2.
NR CONTACT: 0374870176
Pentru orice problema intampinata, nu ezita sa necontactezi prin email (contact@stefas.ro ).
In ce conditii pot returna produsele?
Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi conditie ca la primire: fara deteriorari, fara defecte .
Conform art. 10 lit. c din O.G. 130/2000 www.stefas.ro isi rezerva dreptul de a nu accepta returnarea produselor care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada (perisabile) ori deteriora rapid, cum ar fi produse de lenjerie intima, costume de baie, ciorapi si produse cosmetice desigilate. Pe fiecare pagina de produs exista informatia privind posibilitatea de retur. Produsele ce constituie un set trebuie returnate ca set.